Política de reembolso

En Taller Andes queremos que te sientas cómodo y satisfecho con tu compra.
Si necesitas realizar un cambio, podrás hacerlo bajo las siguientes condiciones:

Plazo y condiciones

• Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde la fecha de entrega. El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas originales, y empaque en buen estado.

• El cambio está sujeto a stock disponible en tienda.

• No aplica para productos adquiridos en liquidación o remate.

Modalidad de cambio

• El cambio se realiza exclusivamente por otro producto disponible. Si el nuevo producto tiene un valor mayor, el cliente deberá pagar la diferencia.

• Si el producto elegido es de menor valor, no se reembolsará dinero.
  En este caso, el cliente podrá elegir productos adicionales para completar el valor original de su compra.

Productos personalizados

• Los productos confeccionados a pedido o con medidas personalizadas no tienen cambio ni devolución, salvo falla de fabricación.

Garantía

• En caso de que un producto presente una posible falla de fabricación, será evaluado por nuestro equipo y se procederá a reparar el producto, o bien, reemplazarlo por uno nuevo, según corresponda.

• Esta garantía aplica solo fallas de fábrica  y no a deterioros ocasionados por desgaste normal, uso inadecuado, cuidados incorrectos o producto excesivamente ajustado al cliente.

Información adicional

• Todos los plazos se contabilizan desde la fecha de recepción del producto.

• Todos los cambios se realizan únicamente en nuestra tienda física: Luis Carrera1772, Vitacura.

• Es indispensable presentar boleta.